Jonglieren können, Anne-Lyse – Betriebsleiterin Globale Angebot

Wie war dein beruflicher Werdegang?

Ich bin ausgebildete Chemieingenieurin. Ich habe in einer kleinen Vertriebsfirma für chemische Produkte in der Nähe von Paris angefangen, aber dann wollte ich die Hauptstadt verlassen. Ich bin in die Region Lyon gezogen, wo ich etwa acht Jahre lang in einem Unternehmen für Abfallentsorgung gearbeitet habe. Vor zehn Jahren kam ich als Betriebsleiterin zu Séché Environnement. Damals waren wir drei oder vier Mitarbeiter in dieser Position, heute sind es mehr als ein Dutzend. Ich habe wirklich das Wachstum der Abteilung begleitet

Was ist das Globale Angebot?

Es handelt sich um einen Service, bei dem wir den Abfall unserer Industriekunden von A bis Z verwalten. Unser Ziel ist es, ihr einziger Ansprechpartner zu sein. An einigen Standorten haben wir ständig Personal anwesend. Je nach Bedarf kann der Vertrag den gesamten Abfall abdecken oder sich nur auf gefährliche oder sehr spezifische Abfälle konzentrieren.

Welche Eigenschaften sind für diesen Beruf unerlässlich?

Man muss sehr schnell vom Hahn zum Esel wechseln können. Ein Kunde ruft uns mit einem Problem an, eine Viertelstunde später ein anderer mit einem völlig anderen Anliegen. Man muss jonglieren können, aber das macht den Job auch so spannend. Organisation ist wichtig, denn man muss wissen, wie man Prioritäten setzt

Ich habe schon Streiks erlebt, bei denen die LKWs nicht hineingelassen wurden, oder Morgen, an denen alle Mitarbeiter gleichzeitig krank waren... Man braucht viel Autonomie und Flexibilität, aber auch ein offenes Ohr, sei es für den Kunden oder für die Teams. Man muss Beziehungen aufbauen, diplomatisch sein und Kompromisse finden können.

Du bist keine sesshafte Person !

Ich bin viel bei Kunden und auch bei Lieferanten. Das ist es, was mir persönlich gefällt: dass ich mich bewegen kann und jeden Tag andere Dinge sehe. Wenn es sein muss, zögere ich nicht, meine Sicherheitsschuhe anzuziehen und die Behälter zu schieben. Die Mitarbeiter vor Ort sind allein mit den Kunden, sie müssen das Gefühl haben, dass jemand für sie da ist und ihre Fragen beantwortet, insbesondere zu Sicherheitsaspekten.

Sicherheit ist ein wichtiges Anliegen?

Absolut ! Unsere Mitarbeiter wissen, dass man Abfall nicht um jeden Preis annehmen sollte: Wenn man nicht weiß, was es ist, wenn es nicht richtig etikettiert ist, nimmt man es nicht an. Es gibt auch viel Aufklärungsarbeit bei den Kunden zu leisten, denn es gibt Auflagen für den Transport und die Behandlung ihrer Abfälle. Ich nehme sie mit, um unsere Behandlungsanlagen zu besichtigen, damit sie sich der Herausforderungen bewusst werden.

Was schätzt du an Séché Environnement?

Ich schätze diesen Geist, der ein bisschen " Familie " ist. Es gibt Mitgefühl und Unterstützung zwischen den Abteilungen. Wie überall gibt es manchmal Spannungen, aber insgesamt herrscht ein guter Unternehmensgeist, ein guter Teamgeist. Und wenn wir Ideen haben, wenn wir die Argumente haben und das Interesse zeigen, werden wir verfolgt. Man gibt uns eine Chance.

Wie hältst du deine Work-Life-Balance aufrecht?

Ich mache viel Etratrail, das sind Bergläufe über ziemlich lange Distanzen. Wenn ich Zeit zum Trainieren haben will, bleibt mir nichts anderes übrig, als bei der Arbeit effizient zu sein! Vor zwei Jahren habe ich die Diagonale des Fous auf La Réunion absolviert. Wenn ich ein berufliches Problem habe, hilft mir der Lauf, anders darüber nachzudenken und oft eine Lösung zu finden.