Saber hacer malabares, Anne-Lyse - Responsable de explotación Oferta Global

¿Cuál ha sido su trayectoria profesional?

Me formé como ingeniero químico. Empecé en una pequeña empresa de distribución de productos químicos en la región de París, pero luego me entraron ganas de salir de la capital. Me trasladé a la región de Lyon, donde pasé unos ocho años en una empresa de tratamiento de residuos. Me incorporé a Séché Environnement hace diez años como director de operaciones. Entonces éramos tres o cuatro en ese puesto; hoy somos más de diez. Ayudé mucho al crecimiento del servicio

¿Qué es la Oferta Global?

Es un servicio en el que gestionamos los residuos de nuestros clientes industriales de principio a fin. El objetivo es ser su único punto de contacto. En algunos emplazamientos, contamos con personal fijo. En función de las necesidades, el contrato puede cubrir todos los residuos o centrarse únicamente en residuos peligrosos o muy específicos.

¿Qué cualidades son imprescindibles para este trabajo?

Hay que saber pasar del gallo al burro muy rápidamente. Un cliente nos llama con un problema y un cuarto de hora después es otro con una petición completamente distinta. Hay que saber hacer malabarismos, pero eso es también lo que hace que el trabajo sea tan gratificante. La organización es fundamental porque hay que saber gestionar las prioridades

He vivido huelgas en las que no podíamos meter camiones, o mañanas en las que todos los operarios estaban enfermos al mismo tiempo... Se necesita mucha autonomía y flexibilidad, pero también saber escuchar, ya sea al cliente o a los equipos. Hay que saber construir relaciones, ser diplomático y encontrar compromisos

No eres un sedentario !

Paso mucho tiempo con clientes y también con proveedores. Eso es lo que me gusta: poder moverme y ver cosas diferentes cada día. Cuando tengo que hacerlo, no dudo en ponerme los zapatos de seguridad y empujar los contenedores. Los operarios in situ están solos con sus clientes, y necesitan sentir que alguien está ahí con ellos, respondiendo a sus preguntas, especialmente sobre seguridad.

¿La seguridad es una de las principales preocupaciones?

¡Absolutamente! Nuestros equipos saben que no hay que llevarse residuos a cualquier precio: si no saben lo que son, si no están bien etiquetados, no se los llevan. También tenemos que educar a nuestros clientes, porque hay limitaciones para transportar y procesar sus residuos. Los llevo a visitar nuestras instalaciones de tratamiento, y así toman conciencia de lo que está en juego.

¿Qué le gusta de trabajar en Séché Environnement?

Aprecio este espíritu un poco " familiar ". Hay empatía y apoyo entre los departamentos. A veces hay tensiones, como en todas partes, pero en general hay un buen espíritu corporativo, un buen espíritu de equipo. Y cuando tenemos ideas que proponer, si tenemos argumentos y demostramos nuestro interés, nos hacen un seguimiento. Nos dan una oportunidad

¿Cómo mantiene el equilibrio entre trabajo y vida personal?

Hago muchosultra-trails, que son carreras de larga distancia por la montaña. Si quiero tener tiempo para entrenar, ¡no me queda más remedio que ser eficiente en el trabajo! Hace dos años corrí la Diagonale des Fous en La Reunión. Estas carreras requieren mucha preparación, hay que organizarse en cuanto a avituallamiento, equipamiento, estructuración de la carrera por etapas... Cuando tengo un problema profesional, salir a correr me permite planteármelo de otra manera y, a menudo, encontrar una solución