Comment as-tu atterri dans les métiers du commerce et de l’environnement ?
J’ai suivi des études de chimie, sans forcément me destiner à l’environnement. C’est un peu par hasard, grâce à un stage, que je me suis orientée vers ce secteur. J’ai découvert les métiers de l’assainissement, puis j’ai évolué vers le commerce tout en gardant un lien fort avec la technique et les problématiques liées aux déchets.
Pourquoi avoir choisi Séché Environnement ?
Quand l’opportunité de rejoindre Séché s’est présentée, elle a tout de suite fait sens. Le poste réunissait tout ce qui m’anime au quotidien : la relation client, la dimension technique, et les enjeux environnementaux.
J’ai été séduite par la culture d’entreprise : une structure à taille humaine, portée par des valeurs familiales, mais avec une vraie dynamique de développement. Un environnement où l’on peut s’investir pleinement, tout en respectant un équilibre de vie essentiel.
En quoi consiste ton poste aujourd’hui ?
Je suis responsable commerciale au sein du service Offre Globale du Groupe. Cela signifie que mon boulot consiste à apporter des réponses à toutes les problématiques déchets (mais aussi eaux, assainissement...) de chaque client. Mes clients n’ont qu’une interlocutrice : moi. Et je les suis de la réponse à leurs appels d’offres jusqu’à la fin du contrat. On ne vend pas une prestation isolée : on construit une réponse complète, adaptée à la réalité du terrain
Je travaille en étroite collaboration avec les responsables d’exploitation. On forme un binôme essentiel : eux ont la vision quotidienne du site, moi j’apporte le recul stratégique et le lien client. Ce fonctionnement nous permet de rester réactifs et efficaces, tout en gardant une approche humaine et personnalisée.
Qu’est-ce que tu apprécies dans ton poste ?
La diversité, sans hésiter. Chaque client a des besoins spécifiques, chaque contrat est différent. On ne s’ennuie jamais.
Ce que j’apprécie aussi, c’est la liberté d’organisation. Je peux gérer mon temps, me déplacer sur les sites des clients, créer du lien, tout en gardant un équilibre de vie.
Et puis il y a l’aspect transversal : je suis en lien avec de nombreux métiers du Groupe, ce qui me permet de construire des synergies concrètes.
Quelles qualités faut-il pour ce métier ?
Il faut aimer l’autonomie, avoir un bon sens de l’organisation, et surtout aimer le contact. La relation client, c’est la base. Il faut savoir écouter, expliquer, créer un lien de confiance.
Il faut aussi avoir un certain niveau de technicité pour comprendre les enjeux des clients et les traduire de façon claire. Et ne pas avoir peur de prendre des initiatives, de défendre ses idées, tout en restant dans l’échange.
Qu’est-ce qui te motive chaque jour ?
La satisfaction client. Quand un client vous confie la gestion de ses déchets, c’est une vraie marque de confiance, car cela touche à sa production, à son image. Il faut être à la hauteur.
J’aime aussi la satisfaction d’ouvrir de nouveaux comptes, de faire progresser le Groupe, de trouver des compromis là où c’est nécessaire. Quand les valeurs sont communes entre le client et nous, ça fonctionne.
Un mot pour un candidat qui s’intéresse à ton métier ?
Il faut aimer travailler avec les autres, savoir faire le lien entre des métiers différents, et avoir envie d’apprendre. C’est un poste très riche, où l’on touche à de nombreux domaines de l’environnement. Chez Séché, on a la chance d’avoir des interlocuteurs très compétents, disponibles, passionnés. C’est un métier exigeant, mais profondément humain et stimulant.
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